Bescherm jezelf tegen oplichtingspraktijken met technische ondersteuning
11-07-2024 16:29
Oplichtingspraktijken met technische ondersteuning zijn probleem waarbij oplichters schriktactieken gebruiken om u te misleiden in onnodige technische ondersteuningsservices om zogezegd apparaat- of softwareproblemen op te lossen die niet bestaan. In het gunstigste stadium proberen de oplichters u te laten betalen om een niet-bestaand probleem met uw apparaat of software op te lossen. In het slechtste geval proberen ze uw persoonlijke of financiële gegevens te stelen; en als u hen toestaat om op afstand naar uw computer te gaan om deze 'oplossing' uit te voeren, installeren ze vaak malware, ransomware of andere ongewenste programma's die uw gegevens kunnen stelen of uw gegevens of apparaat kunnen beschadigen.
Hoe werkt het?
Oplichters kunnen u rechtstreeks bellen en zich voordoen als vertegenwoordigers van een techbedrijf. Mogelijk vervalsen ze zelfs de nummerweergave, zodat deze daadwerkelijk een ondersteuningsnummer van een vertrouwd bedrijf weergeeft. Ze zullen u waarschijnlijk vragen om toepassingen te installeren die hen externe toegang geven tot uw apparaat. Met externe toegang kunnen deze ervaren oplichters normale systeemberichten verkeerd voorstellen als tekenen van problemen.
Scammers kunnen ook contact initiëren door valse foutberichten weer te geven op websites die je bezoekt, ondersteuningsnummers weer te geven en je zo verleiden om te bellen. Ze kunnen uw browser ook in de modus Volledig scherm plaatsen en pop-upberichten weergeven die niet verdwijnen, waardoor uw browser blijkbaar wordt vergrendeld. Deze valse foutberichten zijn bedoeld om u bang te maken om hun "technische ondersteuning hotline" te bellen. Wanneer u zich met de oplichters inlaat, kunnen zij u valse oplossingen aanbieden voor uw "problemen" en een betaling vragen in de vorm van een eenmalig bedrag of een abonnement op een vermeende ondersteuningsservice.
Hoe kan je je beschermen tegen oplichtingspraktijken met technische ondersteuning?
Volg om te beginnen deze tips op voor het beveiligen van je computer. Het is ook belangrijk om rekening te houden met het volgende:
1) Microsoft stuurt geen ongevraagde e-mailberichten en belt nooit ongevraagd op om persoonlijke of financiële informatie te vragen of technische ondersteuning te bieden om uw computer te herstellen. Als u ons hier niet om hebt gevraagd, wordt u niet gebeld om ondersteuning te bieden.
2) Als er een pop-upvenster of foutbericht wordt weergegeven met een telefoonnummer, bel dat nummer dan niet. Fout- en waarschuwingsberichten van Microsoft bevatten nooit een telefoonnummer.
3) Microsoft zal u nooit vragen om te betalen voor ondersteuning in de vorm van cryptovaluta zoals Bitcoin of cadeaukaarten.
4) Download software vanaf websites van officiële Microsoft-partners of vanuit de Microsoft Store. Wees voorzichtig met het downloaden van software van sites van derden, omdat sommige mogelijk zonder medeweten van de auteur zijn gewijzigd om malware en andere bedreigingen te bundelen.
